ウエストスタート株式会社は、神奈川県横浜市の中小企業診断士による経営コンサルタントです。

11月5日、LTRコンサルティングパートナーズ主催の少人数ゼミ「濃いゼミ」を横浜駅近くで開催しました。テーマは「業務で使っているAI事例を徹底紹介」。講師は中小企業診断士の大竹昌彦氏と、たまナビ・アカデミーの玉那覇仁氏。私（西端）はファシリテーターを務めました。定員10名の小さな会に、講師陣が持ち寄った事例は40件以上。名前のとおり、濃い2時間になりました。

「便利そう」で止まってしまう理由

「AIが便利なのは分かった。でも、実際の仕事ではどう使えばいいのか」。経営者の方から、この声をよく聞きます。使い方の解説記事や動画はあふれていますが、自社の業務に置き換えようとしたとたんに手が止まってしまうのです。原因の多くは、AIそのものの難しさではなく「自分の仕事で使っている姿」を一度も見たことがない点にあると感じています。

今回のゼミは、その一歩を埋めるために企画しました。講師が日々の業務で実際に使っている画面と手順を、そのままお見せする。完成品だけでなく、AIへの指示の出し方やつまずきやすい点まで共有することにこだわりました。

紹介した事例の一部

大竹氏からは、業務の仕組みづくりの事例を中心に紹介がありました。案件ごとの収支をひと目で確認できる一覧画面、受け取った注文書を読み取って納品書の作成までつなげる仕組み、熟練者の作業を録画した動画から社内マニュアルを起こす方法などです。アンケートの作成から集計までをゼロから組み立てるデモでは、10分ほどで使える形になる様子をご覧いただきました。

玉那覇氏は、営業や集客に生かせる使い方を数多く実演しました。いくつかの質問に答えるだけでお客様に合った商品が分かる診断ツール、費用を比較できるシミュレーター、1ページのLPの構成から文章づくりまで、さらに自社のアイデアをあえてAIに批評させて抜け漏れを探す使い方もありました。私からは、会議の文字起こしからブログ記事を仕上げるまでの流れを紹介しました。この記事も、その流れで作っています。

「うちならどこに使えるか」を持ち帰る

定員を10名に絞ったのは、参加者の方が自社の業務に置き換えて、その場で質問できる距離をつくるためです。設定のコツや、どこでつまずくかといった細かな点は、少人数だからこそ聞ける話です。資料作成、議事録、データ整理といった日常業務は、どの会社にも必ずあります。まずは毎週くり返している作業を一つ選び、そこで試してみることをおすすめしています。

AI活用の出発点は、ツールの知識の量ではなく「自分の仕事のどこに当てはめるか」を決めることだと考えています。他の人の使い方を画面越しに見ると、その発想は一気に広がります。今後も、こうした実例中心の場を続けていきます。