ウエストスタート株式会社は、神奈川県横浜市の中小企業診断士による経営コンサルタントです。

「見える化が大事なのは分かっている。でも、自社がどこまでできているのか、何から手をつければいいのかが分からない」——横浜で経営をしていて、そう感じていませんか。

当社では、会社の「見える化」の現在地を採点する見える化PDCA診断カルテを使って、強みと弱みを一枚の表に映し出します。この記事では、その仕組みと使い方を、実際の診断事例（匿名）とあわせてご紹介します。

見える化PDCA診断カルテとは

診断カルテは、会社の見える化を「3つの階層 × 3つの切り口」の9マスで捉える表です。合言葉は「数字で会話、決めて動いて振り返る」。それぞれのマスが、どこまでできているかを見ていきます。

• 3つの階層（縦）：経営（会社全体）／部門・店舗／個人
• 3つの切り口（横）：計画／ルール（仕組み化）／会議・面談

	経営	部門・店舗	個人
計画	事業計画・経営数値	部門予算・案件採算	個人目標
ルール	情報共有・属人化対策	業務フロー・マニュアル	評価制度・役割
会議・面談	経営会議	部門会議・数字の振り返り	面談（1on1）

▲ 見える化PDCA診断カルテの9マス。各マスの「現状」を書き出し、5段階で採点します。

5段階で採点する

各マスを、次の5段階で採点します。点数をつけること自体が目的ではなく、「どこが弱いか」を見つけるための物差しです。

点	状態	目安
1	未着手	取り組みがない。属人的で、仕組み・記録・共有がない
2	着手	始めたが続かず、一部の人だけに留まっている
3	運用中	仕組みはあるが形骸化・抜け漏れがあり、数字での会話が不十分
4	定着	定期的に回り、数字で会話し振り返りができている
5	高度に定着	現場が自ら改善し、成果が本人にフィードバックされている

実際に採点してみると（診断事例）

先日ご支援を始めた、ある中小企業（複数の店舗をもつ会社）で、この診断カルテを使って現状を採点しました。総合スコアは2.7 / 5.0。一枚の表にすると、強みと弱みの輪郭がはっきり見えました。

見えてきた強み：事業計画を作って全社に共有できている（計画×経営）。個人の評価・面談の仕組みが定着している（個人）。

見えてきた弱み：会議で「売上」は見ているが「利益」の数字まで踏み込んで会話できていない（会議×経営・部門）。店舗ごとのルールが横展開されず、店舗によってやり方がバラバラ（ルール×部門）。

つまり「計画は立つが、会議での振り返りと現場ルールが弱い」という課題が、点数と一緒に見えたわけです。原因が見えれば、打ち手は自然と決まります。

点数がついたら、何をするか

点数の低いマスから、優先して手を打ちます。上の事例では、次のような改善に取り組んでいます。

• 月次の試算表（損益）をkintone（キントーン）に入れ、全社・全店舗で数字が見える状態にする
• 毎月の全体会議で「利益」の数字まで共有し、予算未達の店舗はPDCAを議論する
• 幹部会議で全社の売上・利益を振り返り、店舗ルールを決めて横展開する
• 「ベリートーク」（第三者を介した面談）で、現場の本音を吸い上げる

大切なのは、一度に全部を変えようとしないこと。弱いマスを1つずつ「運用中→定着」へ引き上げていくと、会社は着実に変わっていきます。

「数字で会話、決めて動いて振り返る」へ

診断カルテは、会社の状態を映す鏡です。9マスのどこが弱いかが見えれば、あとは「見える化PDCA」——数字を見える化し、決めて、動いて、振り返る——を回していくだけです。

「自社を採点してみたい」「弱いマスの直し方を相談したい」という横浜の社長は、無料相談で診断カルテを一緒に埋めてみましょう。自社の現在地が、一枚の表で見えるようになります。

まずは「うちの見える化は何点だろう？」と、9マスを思い浮かべるところから始めてみてください。