コンサルティング｜ウエストスタート株式会社は、神奈川県横浜市の中小企業診断士による経営コンサルタントです。

ブルーオーシャンコンサルティング

先ずは、事業計画を作成する

☑1	社長が真にやりたいこととは何か？事業計画を作成する上で、社長が本当にやりたいことを文書化、言語化することは大変重要です。このことができれば、事業計画書のスタート部分ができたと考えられます。コンサルタントが社長の想いを引出し、言語化していきます。

☑2	簡単なものでOK 事業計画というと、何か凄く”ちゃんとしていなければならないもの”と思われがちですが、まずは社長自らが主体的となってもらうことが大事です。簡単なものからで大丈夫！　できる事から始めていきます。

☑3	社長自身の将来イメージを言語化する社長の想いがこもった事業計画は、読む人の心に訴えかけます。心に訴えかける事業計画は、金融機関や行政だけでなく、社員全員の方向性が一致します。

事業計画作成のポイント

3〜5年後のイメージを作る

事業計画を作成する時に最も大事なのが、未来のイメージを作ることです。なぜ、イメージを作ることが重要なのでしょうか。実はイメージの力というのは、何か成し遂げる時にとても大きな力を発揮するのです。スポーツなどでは、よくイメージトレーニングをおこないますよね。自分の中で良いイメージを描くと、それらが現実化する。ということは、実際に起こっているのです。経営の分野でも同様です。成功している経営者の多くの人は、会社の事業イメージを描いています。

自社の強みを第一優先とする

自社の強みとは何でしょうか。
よく耳にするのが、「自社に強みはない」という経営者の声です。
しかしながら、その会社が事業を行っているということは、必ず強みがあるということです。もっと言うと、その会社が背負っている「社会的な宿命は何か」と言うことです。そこに会社の方向性の答えがあると考えます。

顧客視点で考える

では、どのようにしたら未来のイメージを作ることができるのでしょうか。
会社がどの程度儲かり、どれくらいの規模になるかというイメージも当然ありますが、ここで大事なのは、顧客との市場創造のイメージを作ることです。顧客との市場創造とは、顧客第一主義とも少しニュアンスが異なります。顧客の都合を全て優先するのではなく、顧客が本当に困っていることを、自社のサービス・商品を使って解決するものです。本当に困っていることの解決を掘り下げていくと、市場創造になると考えます。

次に会社の仕組み作りに取り組む

☑1	事業計画が改善のスタート作成した事業計画書を元に改善に取り組んでいきます。事業計画書にはあるべき姿、3～5年後のイメージが記載されていますので、それを実現するための具体的な施策を考えていきます。

☑2	会社全体で改革に取り組む事業を改革するとは、とても大変なことのように感じますが、目指したい方向に向かってやることを決めて、決めた事をやり抜くだけです。そのために具体的な改革案については、社長をはじめ会社全体でアイデアを出し、それを実行していきます。

☑3	人材育成を考えた仕組み作りが重要ブルーオーシャン戦略に従って会社を良くすることは、事業計画・事業コンセプトという方向性に向かって、事業改革を進めること、そしてそれらを人材が担って実施することです。ようするに事業計画〜事業改革〜人材育成という自称全てを意識し、実行することが重要であると考えます。

仕組み作りのやり方

適切な会議体の開催

仕組み作りにおいて、会議体を開催することは大変重要です。
経営会議から始まり、営業会議、生産会議、品質会議など、様々な会議体があるかと思いますが、特に中小企業の場合、現場が忙しくて、会議を行っていないケースが多いかもしれません。適切な会議体を運営しないと、決議事項が決定されたのかどうか、案件の方向性が決まったのかどうかなど、日々の業務運営に影響が出る場合が多くなります。

ITツールの活用

業務運営において、情報のITツール活用は今後益々重要となります。情報をどう扱うかが、発展する鍵となります。ITツールを上手く活用することで、社内の情報共有がうまくなされて、ノウハウの蓄積につながり、生産性か向上します。
当社では、「キントーン」を使った情報共有を推奨しています。

⇒　当社が支援しているキントーン活用事例

プロジェクトの運営
社員自らが会社を変えていく必要があります。社員の会社への帰属意識が高まると共に、現場の改善、社内コミュニケーション向上、従業員のモチベーションアップにも繋がります

社内でプロジェクトを立ち上げます。その際の仕組み作りの3要素です。仕組み作りを行うにあたり、以下の三要素を意識して行うと、整理できます。
　①生産性の向上
　②技術・サービス力の向上
　③マーケティングの強化

弊社顧問先で運営しているプロジェクト例

生産性の向上の仕組み作りプロジェクト事例	社内のルール作成プロジェクト工場内安全衛生プロジェクト準備委員会５S活動プロジェクト職場環境の改善プロジェクト社内コミュニケーション改善プロジェクト
技術力・サービス力向上プロジェクト事例	社内技術力ノウハウの文書化・マニュアル化プロジェクト新商品開発プロジェクト社内研修プロジェクト
マーケティングプロジェクト事例	ホームページ改善、チラシ作成プロジェクト社内の強み抽出プロジェクト顧客アンケートの実施プロジェクト

人材育成も同時に実施することが大事

☑1	会社の成長は人材育成から会社の営みは全て”人”であると考えます。会社で働く人が、会社のためを思って働いてくれるかどうか。社長は、一番にその事を考えているのではないでしょうか。人がやる気をもち何かをやろうとした時には、想像もできない程の成果を上げます。

☑2	従業員一人一人に役割があるこのことを経営者が、心の底から実感として思えれば、それだけで勝手に人材が育つと考えます。言い換えると、その人が持っている能力を引き出すこと。そしては従業員一人一人が、自分自身が仕事に役立つ能力に自ら気づき、それを高める認識を行う。これで、人材育成の半分は終わったと言えます。人は仕事を通じて、人間としての成長を求めています。そして人の喜びとは、自分が仕事で成長し、それに気づきが生まれることを最終目標としていると考えます。

☑3	仕事そのものを楽しむことができるかまた、人材育成は言われたことだけをやるのではありません。自分から進んで仕事を楽しみ、皆が好きなことをやる。自ら楽しいと思う仕事を見つけ、自分で如何にやる気を持ち、仕事に取り組めるようになるかを行うことが大事です。

人材育成の流れとポイント

①人材育成の基本は話を聞くことから
人材育成の基本は、従業員から話を聞くことです。話を聞くためにはOne　on Oneミーティングがとても効果があります。また社長自らの社内面談は実施していますか？　社長自らが、全社員の面談を実施すると、様々な効果があります。

②組織と個人の目標一致

会社への帰属意識を高めるためには、仕事へのモチベーション向上が必須です。
それは、仕事の達成感、仕事そのもの、そして自己実現欲求などで、こうしたモチベーション要因は、全て仕事を通じた要因です。ということは、仕事そのものが認められる、自分の仕事が、会社の中で貢献できているという事が必要となります。会社が何処に向かおうとしているのか、今の会社の課題はどういう事なのかという会社の目標と、その人本人の仕事の目標を一致させることが大事です。

③社内評価制度と給与体系の整備

評価制度と給与体系は一体です。どちらかが欠けても、制度として不十分だと思います。また、評価制度と給与体系は極力なるべく簡単にする。複雑にしない事がポイントだと考えます。また、頑張った人が評価を受けられる制度にすることも重要です。

④個人の自己実現を考える

仕事の目標が決まったら、その目標に従って役割と権限を与えます。そして、その人の仕事ができるよう教育（OJT含めて）を実施します。仕事の結果が出て他者から評価されると、仕事の達成感を感じます。この仕事の達成感は、上司よりも、顧客からの評価に影響を及ぼすでしょう。仕事の達成感の連続により、人生の気づきを得て、自己実現へと繋がると考えます。よってB.O.コンサルティング人材育成では、仕事とは単なる生活のため,物欲を満たすためだけではなく、本来人間が持っている人生の成長という＜自己実現を実現するため＞にあると考えます。

PageTop