仕組み作り
会社全体で取り組む仕組み作り
社内の仕組み作りは、社長をはじめ社内のメンバーで実施し、実施するための”お膳立て”をコンサルタントが行います。社内でアイディアを出し合い、社員が一丸となって「仕組み作り」に取り組むことで、団結力が生まれるのです。
仕組み作りの３要素
要素1 |
生産性の向上 業務をいかに効率良く行うかの視点で仕組みを考えていきます。 |
要素2 |
技術力・サービス力の向上 ブルーオーシャンの実現のためには、他社との差別化をはかる必要があります。そのためには、技術力・サービス力の向上は欠かせません。 |
要素3 |
マーケティング強化 いくら良いサービスを実施しても、そのサービス内容が顧客に届かなければ意味がありません。顧客に届けるためにマーケティングが必要です。 |
仕組み作りに必要な3要素に基づいた事例
| 生産性の向上の改革案事例 | 情報の整理・見える化 情報共有の仕組み、共有・伝達 社内のルール化 5S活動 職場環境の改善 改善提案ルールの作成 |
| 技術力・サービス力向上事例 | ノウハウの文書化 暗黙知の形式知化 現場主義、雑談によるコミュニケーションの推進 興味に対する勉強、研修 アイデア出し会議の設定 |
| マーケティング取り組み事例 | ホームページ改善 顧客アンケートの実施 成果事例の作成 |
