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2021年12月22日 [コラム]

仕事の「質」を磨くためには?

突然ですが、皆さんは競合他社との差別化を図るために、どんなことが必要だと思いますか? 自社の強みを作る、競合のサービスを分析する(マーケティング戦略を立てる)など、色々とあるでしょう。

私は、その中の一つに「仕事の質を磨く」ということがあり、それがとても重要だと感じています。言葉で言うのは簡単ですが、これがなかなか難しい。なぜならば、組織の中でこれを実践するためには、チームが一つになる必要があるからです。

先日、私のクライアント先であるS社のAさん(技術部門の課長)と打合せをおこないました。そこで、こんな言葉が・・・!

「若いメンバーに対して、”もっと成長してほしい!”と思っていましたが、そもそも自分たちが、仕事に対してまだまだ受け身の姿勢があるんですよね。今、競合に勝つためには、仕事をどんどん請けて売上をアップさせる必要があります。でも、次のステップとして『仕事の質を磨く』に必ず繋げていきたいんです。そのためにはチームが同じ目標に向かって動かなければいけない。まずは、自分たちクラスの人間が変わらなければいけませんね」

Aさんは今年度から課長に昇格したメンバーですが、当初から私に質問や相談をしてくれることが多く、フィードバックに対しても、前向きに動く印象がありました。さらに翌週からは、横の連携も図るため、課長会の開催をするなど積極的な動きも! Aさんを中心とした課長クラスの今後が、ますます楽しみです。
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